お客様の幸せを一番に考える京都の美容院・美容室。お客様のお悩みを解決し髪の健康を取り戻し、お客様の魅力を引き出すヘアデザインを実現します。

Q&A

navelの各店でよくあるご質問をまとめました。ここを見てもわからない事があれば、お気軽にお問い合わせください。

各メニューについて

カラーとパーマは一緒に(同時に)できますか?

お求めの内容によっては出来ないこともありますが、根元のみのカラーであれば、できる場合があったり、薬によっては全体のカラーもできる場合がございます。お越しいただきご要望をお聞きしてから、ご相談で決めさせていただいております。

パーマとカラーをする時は、どっちを先にするべきですか?

パーマです。先にカラーをしてしまうと、パーマのお薬でカラーの色が抜けてしまうからです。
なので、先にパーマをしてください。

パーマとカラーの間はどれ位あけたらいいですか?

大体1週間くらい開けていただければ、パーマが定着し、髪にとっての負担も軽減できて良いと思います。
パーマご利用後、10日以内のカラーご利用はシャンプー代をいただいておりませんので、お気軽にご利用ください。

縮毛矯正のあとにパーマをあてることはできますか?

髪の状態によってはできないこともあります。髪の健康をなるべく損ねないようにと考えておりますので、お越しいただいてから判断させていただいております。

アクアパーマってなんですか?

ナノスチームで髪を柔らかくして化粧品登録の専用のパーマ液を使う、ダメージの少ないパーマです。

部分的なカラー、パーマもできるのですか?

はい。もちろん可能です。ただし、髪の健康状態やお求めのスタイルに本当に必要かどうかなどをスタイリストがご相談させていただき、必要に応じてさせて頂いております。

ポイントのパーマ、縮毛矯正の料金はいくらくらいですか?

範囲と髪の状態にもよりますので、ご来店されてから担当のスタイリストとのご相談になります。

navelさんのパーマはどういうパーマですか?

当店では、デジタルパーマ、エアウェーブなどのホット系のパーマは取り扱っておらず、昔からあるタイプのベーシックなコールドパーマになります。
薬剤は、お客様の髪質、状態を見ながら使い分けておりますので、お気軽にご相談ください。

パーマの後は、シャンプーしてはいけないんですか?

パーマは髪の毛の結合を酸化作用により分解させ、それを還元させて結びつけています。
完全に結びつくまでに24時間はかかるのでシャンプーをするとパーマがとれてしまったりゆるくなってしまう事がありますので、その間は出来る限りシャンプーは控えてください。
特に洗浄力の強い市販のシャンプーは避けてくださいね。

縮毛矯正とストレートとの違いは何ですか?

縮毛矯正はストレートアイロンで髪をまっすぐにして形状記憶させるもので、ストレートはアイロンを使わずに髪のクセを伸ばすものです。
クセを確実に伸ばせるのは縮毛矯正だとお考えください。

時間・予約・料金について

カットとカラー、カットとパーマ、カットのみなど、それぞれのメニューのかかる時間はどれくらいですか?

カットカラー、カットパーマなら2時間半前後で、カットなら1時間半前後だとお考えください。
ただし、はじめての方はカウンセリングのお時間もいただきたいので、余分に30分は時間を見ておいていただければ幸いです。

はじめてなんですが、最終受付は何時までですか?

初めてのご来店の場合、できるだけしっかりとカウンセリングさせて頂きたいので、
通常の最終受付時間よりも30分早くなります。
平 日カットのみ 19時
カットとカラー 18時
カットとパーマ 18時
休 日カットのみ 17時半
カットとカラー 16時半
カットとパーマ 16時半

私の場合、白髪染めなので根元のみ染める場合、料金が安いと毎月でも行きたいところですが、今の料金(リタッチ)ではやはり3カ月に1回くらいのペースになります。集客の観点からは今の半額でもトリートメントなどをするので売り上げは上がるのでは?

1月から「45daysトリートメント」システムを導入し、45日以内のトリートメントご利用のお客様は1000円オフにさせていただいております。また、リタッチはスタンダードメニューですので、トリートメントは1000円オフの対象となり、計2000円オフとなります。ご活用いただければ幸いです。

どのくらい前に予約したら希望の日でとれますか?

平日は1週間前くらい、土日は2週間前くらいですが、時期にもよりますので、
ご予定がおわかり次第、お早めにご連絡くださいね。

どこからどこまでがロングの範囲なんでしょうか。また追加料金はいくらですか?

基本的には、ロングが鎖骨下5センチから20センチまで、それ以上はスーパーロングとしております。
集中トリートメントはロングが500円プラス、スーパーロングが1000円プラスになります。
パーマやカラーは1000円~3000円プラスとなります。
※料金は全て税別表示です。

スパ、トリートメントのみの場合は、シャンプー込みの値段ですか?

スパ、トリートメントのメニューの場合は、シャンプーは別料金です。プラス料金で1000円かかります。
ちなみに、カットメニューには、シャンプー代が入っておりますので、追加でシャンプー料金がかかることはありません。
※料金は全て税別表示です。

カラーリングの場合、シャンプー料金は必要ですか?

カラーリングのみご利用の場合、シャンプー料金は別にプラス1000円いただいております。
ただし、パーマ後10日以内のカラーのご利用は、シャンプー代はいただいておりません。

いつもお店に伺ってからスタイリストの方に相談して、その日のメニューを決めていただいていますが、一番最初にどれくらい予算がかかるか教えていただけると「お金足りるかな~」とか心配せずに済むので助かります。

カウンセリング時にその日のご予算をお伝えするようにいたしました。もしお伝えできていない事があれば、お気軽にお尋ねくださいませ。

髪の健康について

おすすめのシャンプーを使うだけで髪の毛は変わりますか?

髪の毛は髪に良いものも悪いものも蓄積する力があるので、髪に良いものが詰まったシャンプーを使い続ける事でより健康的な髪になっていきます。

シャンプーは2回した方がいいって本当ですか??

間違いです。頭の汚れの7~8割は、初めのお湯流しで落ちます。
1回目のシャンプーでスタイリング剤を落とすという方もいらしゃいますが、2回シャンプーをするということは、頭皮の必要な水分、油分、栄養分も洗い流してしまう恐れがありますので、スタイリング剤も水溶性のものを選んだ方がいいでしょう。

ドラックストアで売っているシャンプーと美容室で使っているシャンプーの違いって?

市販で売っているシャンプーは洗浄力が台所用洗剤と同じ位なので髪に必要な栄養分や水分が髪から流れ出てしまうのでダメージの原因になります。
ちなみにネーベルで使っているシャンプーは洗浄力はほとんどなく髪と同じ栄養分で出来ているので髪にとても優しいシャンプーです。

頭皮が固いとはげるって本当ですか?

はい!本当です。頭皮が固くなると頭皮と頭蓋骨の間にある血管が圧迫されてしまい、血液の流れが悪くなります。
その為、毛髪に栄養がうまく運ばれていかなくなり、毛髪が細くなって痩せた髪の毛が生えてきてしまいます。

ヘアスタイリングについて

アレンジが苦手です。アドバイスをいただけますか?

はい!そういったご希望があればご来店時、お気軽にお聞きくださいね。
その日したスタイルでできるアレンジ法と、次回(いずれ)するスタイルでできそうなアレンジのニュアンスをお伝えし、実際に留めたり、ミラーでご覧いただきます。
又、スタイルに似合う、小物やファッションもご提案できればさせていただきます!

お店について

駐車場はありますか?

申し訳ございません。どの店舗も専用の駐車場はないので、近くの市営駐車場やコインパーキングをご利用ください。
※駐車場は、こちらのマップも参考にしてください。

四条店の最寄駅と、出口を教えてください。

地下鉄四条駅、阪急烏丸駅です。阪急出口の26番を出て左へ、四条通りの南側を歩いて約1分です。
1階にソフトバンクが入っているビルの3階です。ビルの左側にエレべーターがあるのでそこから3階に上がってください。

時々クロスからムレた匂いがすることがあります。なんとかしていただけないでしょうか?

改めて、全店のクロスの臭いチェックを徹底しており、入れ替えのタイミングを早くするようにしております。またニオイが気になる事がありましたら、どうぞすぐにスタッフにお伝えくださいませ。

今のスタイリストさんに満足しています。しかし、スタッフの方々の得意分野は知らないので、何かで知らせてもらえると良いと思います。

スタッフページを新しくしました。スタイリスト別のヘアスタイルも掲載しておりますので、是非参考にしてください。

若い人が多いので雑誌が若者向けファッション誌ばかり。美しい写真が載っているものなど希望。せめて家庭画報などあればうれしいです。

美しい写真が掲載されているような旅行関係の雑誌は各店に置くようにしました。一部の店舗では家庭画報、クロワッサンの本も置くようにしておりますが、毎月同じものがある訳ではございませんので、何卒ご了承ください。ただ、ご希望の雑誌があれば、どうぞお気軽にスタイリストにご相談ください。全てにお応えする事は出来ませんが、検討させていただきます。

このページの先頭へ

TOPページ > FAQ